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Au sein du service Technique, le pôle exploitation a notamment la charge de fournir le matériel informatique, les outils logiciels internes, les accès au réseau de l'entreprise et le support à l'ensemble des salariés.
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Mediapart accorde une attention particulière à la qualité des conditions de travail de ses salarié·e·s : mutuelle d’entreprise prise en charge à 65%, intéressement et participation, œuvres sociales, participation aux conférences prises en charge, prise en charge d'abonnement à des revues et/ou livres techniques, choix du matériel informatique, charte télétravail, possibilité de suivre des formations dès la première année, etc.